9月3日—5日，受第11号台风“轩岚诺”影响，绍兴局部地区出现强风和局部暴雨情况，根据《绍兴银行业保险业自然灾害及重大事故应急工作预案》相关要求，在中国银保监会绍兴监管分局指导及市保险行业协会的部署下，绍兴平安产险积极部署防灾防汛工作，做好台风期间各项防御工作，对客户进行风险预警，及时赶赴现场，帮助进行车辆施救与积水路段预警，密切关注台风动向，全力以赴做好客户服务和台风理赔工作，践行保险行业的责任与担当。

        9月4日，绍兴平安产险理赔部全员放弃周末休息时间，在机构负责人楚军锋为组长的台风应急指挥小组指挥下，分析暴雨形势，同时启动台风理赔应急预案，从理赔调度、车险查勘定损、非车理赔、后勤保障等按条线、按县域为单位组成应急小分队，上下联动，全面进入备战状态。

         4日下午17时，受局部暴雨影响，绍兴滨海开发区某工厂厂房位置局部受淹，绍兴平安产险理赔人员接到客户报案后第一时间赶往现场。在赶到现场后，查勘员及时协助客户进行车辆施救，与客户一起将受灾车辆推出受灾区域。

4日晚8点多，查勘员韩海江（共产党员）接到报案，有多辆车被困，韩海江马上赶赴现场，查勘现场后韩海江建议将车辆推离积水区后停放地势较高处，并积极协助各位车主将车辆推离积水区。

平安查勘员朱煜中在协助积水路段内车辆安全撤时发现一位老人家一直在厂房门口徘徊，情绪焦急，上前询问后得知，老人家刚刚下班准备回家，因脚部有伤不能趟水，在门口等待水势退去。查勘员得知情况后主动提出背起老人家走出积水路段，老人万分感谢。