发布日期：2019-08-05 16:41:16　 　 来源：

关于在全市财贸系统开展

创建“工人先锋号”系列活动的通知

各区、县（市）财贸工会，市直各工会工作委员会（联合会）、有关基层工会：

为全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,充分发挥“工人先锋号”的先进引领作用，激励全市财贸系统广大职工在市委、市政府提出的加快推动高质量发展、建设现代化强市的重要部署中发挥主力军作用，进一步提升财贸职工提供优质服务的能力和水平。经研究，决定2019年在全市财贸系统基层单位中继续开展创建“工人先锋号”系列活动。现将有关事项通知如下：

 一、开展“工人先锋号”系列活动的主要内容

1.在基层一线品牌服务窗口和优秀班组中，创建一批“工人先锋号”；

2.在基层一线服务岗位上，推荐、选树一批“特色品牌服务员”；

3、在基层一线特色品牌服务员和优秀服务员、营业员中，继续提炼一批“以职工名字命名的品牌服务操作法”；

4.在基层一线企业，评选一批“生活后勤保障先进企业”。

二、推荐评选的基本条件

1.“工人先锋号”的基本条件：

（1）具有一流素质。班组成员坚持以科学发展观为指导，自觉遵守职业规范和各项规章制度，注重个人思想作风和业务素质建设，有强烈的主人翁责任意识、良好的职业道德和较高的技能水平。

（2）创造一流工作。班组成员坚持与时俱进、开拓创新，工作深入扎实，管理科学民主，牢固树立技术创新意识和节俭意识。积极开展合理化建议，工作效率、管理水平和创新能力处于同行业领先水平。

（3）提供一流服务。班组成员坚持文明、优质、诚信的服务理念，努力为客户提供热情周到、规范满意的服务，社会满意度和公众认可度高，服务技能和服务质量居同行业领先水平

（4）取得一流业绩。班组成员积极参加劳动竞赛、技术比武和争先创优活动，安全意识强、工作成绩突出、社会效益显著，无人身安全事故和重大质量、设备事故，在事业发展、促进技术进步、服务人民群众等方面做出突出贡献。

（5）建设一流团队。岗位成员坚持以人为本、科学发展，具有积极进取、超越自我、奋勇争先、团结协作、维护稳定、和谐共进的团队精神。充分发挥和调动职工积极性、创造性，团队凝聚力强、影响力大、职工信赖、公众认可。

2.“特色品牌服务员”的基本条件：模范遵守公民道德规范和行业职业道德，坚持全心全意为人民服务的宗旨，乐于奉献，言行文明，待客热忱；热爱本职工作，对岗位知识学有所长，业务水平在同行中出类拔萃；能提供全方位的消费指导和特色服务，接待顾客人次与完成销售业绩在同行中领先，服务质量受到消费者好评；热爱企业，团结同事，起到模范带头作用，为促进企业经济效益贡献突出。

3、“以职工名字命名的品牌服务操作法”的基本条件：爱岗敬业，具有良好的职业道德，较高的业务技术和技能水平，积极参加职工技能创新活动；一专多能，掌握并积极传授高超技能或绝技绝活；所创先进操作法(工作法)经总结已提升为理性的操作要领，在本行业具有重要影响；形成独特的服务模式，业务技能、接待艺术被社会或消费者认可和信赖；先进操作法具有推广性和应用性，并产生显著经济效益和社会效益；

4.“生活后勤保障先进企业”的基本条件：

（1）就餐条件好。建有职工食堂，就餐环境卫生清洁，未发生食物中毒事件；食堂菜肴花色品种多样、营养、经济、可口；厨房硬件配套设施齐全，烹饪制作符合食品安全卫生标准；厨师及工勤人员具有体检合格证，厨房获得卫生许可证；

（2）居住条件好。建有职工集体宿舍或统一租房，解决外来务工职工居住；居住环境卫生整洁；配备必要的家具、卫生间和淋浴房；实行宿舍卫生自理管理制度；

（3）文体活动好。建有职工阅览室、健身房等文体活动场所，有一支职工文体骨干队伍，职工文体活动踊跃；

（4）社会保障好。依法为职工缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育保险、参加职工医疗互助保障；非公有制企业职工、劳务派遣工和农民工有效参保；及时、足额发放职工工资，建立职工工资增长机制；开展职工互助帮困活动，困难职工生活得到基本保障。

三、几点要求

1.推荐、申报“工人先锋号”系列活动的各类先进，要坚持公开、公平、公正的原则，严格评选条件，评选标准，申报程序，切实保障“工人先锋号”系列活动的质量和水平。已获得同级荣誉称号的单位和个人不重复推荐评选；

    2.“工人先锋号”系列创建活动，坚持面向基层、面向一线职工、面向普通劳动者，优先推荐具有“大国工匠”精神并为国家建设和发展作出突出贡献的优秀技术工人;注重推荐劳动竞赛特别是职工技术创新活动中涌现的先进集体和先进职工,没有开展劳动竞赛的企事业和车间、工段、班组 (科室)不能作为工人先锋号推荐对象。

3.凡违反国家法律法规，发生较大及以上安全生产事故、严重职业危害和群体性事件，拖欠职工工资，欠缴职工养老、工伤、医疗、失业、生育保险和工会经费，未签订集体合同，有行贿受贿行为或严重失信行为的企事业单位及其负责人，规定期间内不参加评选。

4.市财贸工会将在本次活动中对取得优秀成绩的单位和个人，推荐参加上级工会“工人先锋号”活动的评选；

5.接通知后，各单位要抓紧时间部署落实，按照名额分配表（附件1）要求，于2019年10月底前将“工人先锋号”系列活动的各类先进名单和事迹材料（1000-1500字左右）一式一份上报市财贸工会。本会将于2019年11月30日对各申报单位进行实地考评并在年底进行表彰命名。

市财贸工会电子邮箱：1321635756@qq.com, 联系电话：85200270，联系人：俞群伟。

 附件：1.绍兴市财贸系统“工人先锋号”系列活动

名额分配表；

2. 绍兴市财贸系统“工人先锋号”、“特色品牌服务员”、“以职工名字命名的品牌服务操作法”“生活后勤保障先进企业”申报表 。

绍兴市财贸工会

2019年7月29日

附件1：

绍兴市财贸系统“工人先锋号”

系列活动先进名额分配表

附件2：

绍兴市财贸系统“工人先锋号”申报表

绍兴市财贸系统“特色品牌服务员”申报表

绍兴市财贸系统“以职工名字命名的品牌

服务操作法”申请表

绍兴市财贸系统生活后勤保障先进企业

申报表

抄送：省财贸工会、市总工会。

 绍兴市财贸工会                                                                                                                2019年7月29日印发