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财贸工运
风雪路上寒冷如冰,平安查勘温暖相随

发布日期:2018-02-02 访问次数: 信息来源:财贸工会 字号:[ ]


 自1月20日“大寒”以来,绍兴出现了大范围持续性的降温、雨雪天气,面对寒冬,绍兴平安产险积极关注抗灾理赔工作,要求全司上下立即行动起来,提高认识,增强信心,完善措施,落实责任,及时做好与客户的沟通与联系,保障雪灾理赔时效,全力以赴做好抗灾理赔服务工作。

  灾害天气事故多,理赔更要做倒位!面对天灾带来的大量理赔案件,绍兴产险理赔部门积极制定了大灾期间案件施救和应急救援计划,以求最大程度减轻灾害造成的损失。要求各四级机构、查勘员充分配备、科学调度报案受理、理赔查勘力量,做到快速查勘、快速定损、快速结案。

  据介绍,从接到第一个雪灾报案电话开始,平安产险的查勘员们就没有停歇过,一天数十个报案电话,不停地出车查勘、拍照定损,有查勘员从上午开始一直到第二天零晨2点都在忙着查勘定损,并帮助出险客户解决问题。又因为时间紧,案件多,有些连夜值班的工作人员第二天早晨洗一把脸继续上班工作。

  是工作,也是精神;是义务,更是奉献。风雪路上寒冷如冰,但是我们希望用我们的行动换来客户心中的温暖。在连续雨雪、寒冷凝冻的日子里;在客户出险,需要帮助时,绍兴产险工作人员不畏风雪认真为客户服务的行动得到了客户的认可,也让客户在寒冬中感受到了中国平安的温暖。




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