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客户上门致谢,感谢平安用心付出

发布日期:2018-01-29 访问次数: 信息来源:财贸工会 字号:[ ]


    近日,绍兴平安产险人伤调解员崔东琴、阮成获客户潘又珍老太太上门感谢:感谢平安专业、细心的服务与帮助,千言万语,感谢平安用心付出。

  原来2017年7月28,我司标的客户周女士不慎发生事故,致行人潘又珍老太太受伤,标的主责,老太太次责。绍兴平安产险人伤查勘员阮成住院探望并人伤查勘,后因老太太家人不在身边,老人出行不便,主动帮助出院接送回家,潘老太太很是感激。

  2017年9月26日,绍兴平安产险人伤查勘员崔东琴上门慰问,宣导理赔方案,并帮助指导后期康复治疗。

  2017年11月初,潘老太太向我司咨询赔偿方案,崔东琴耐心讲解事故责任划分、理赔方案,老太太又多次去城西交警队进行咨询,但发现调解法官态度差,不仔细,主动转回平安柜面调解。潘老太太提出,只有星期天有时间,希望平安工作人员能帮助预约车主并尽快解决。11月12日星期天,在崔东琴的安排、调解下,双方来平安柜面调解成功,赔款3天到帐。

  对于平安的调解方案、服务态度,潘老太太深感满意,特地于赔款到帐后,亲自来公司表示感谢与表扬,感谢平安的专业,感谢平安员工的认真与负责,优秀的员工,是平安培养的结果;专业的服务是平安与众不同的所在,千言万语,谢谢平安专业服务!

  (绍兴平安产险 通讯员:王佳君 )




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